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售后服务承诺书

1. 所供设备的保质期为12个月。在保质期内,如有任何产品质量问题(非人为因素引起),鸿基将无偿修理或更换。

2. 在保修期内我公司会定期维护及保养,发现问题及时处理
3.
在接到报修通知后,8小时内响应,24小时内赶到现场,提供更及时可靠周到的服务。
4.
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案
售后服务电话: 0512-654509964006555379
5.
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务,除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
6.
在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

7、终身提供设备零部件供应。


  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)